{"id":1179,"date":"2025-10-24T15:42:55","date_gmt":"2025-10-24T13:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/?p=1179"},"modified":"2025-10-24T16:11:27","modified_gmt":"2025-10-24T14:11:27","slug":"quand-la-strategie-dentreprise-est-floue-comment-y-voir-clair","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/2025\/10\/24\/quand-la-strategie-dentreprise-est-floue-comment-y-voir-clair\/","title":{"rendered":"Quand la strat\u00e9gie d\u2019entreprise est floue : comment y voir clair ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1179\" class=\"elementor elementor-1179\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf746ae e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"bf746ae\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-444f0aea elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"444f0aea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>C&#8217;est une situation qu&#8217;on a tous connu : on rejoint une entreprise pleine d\u2019ambition, on nous parle de \u201cvision\u201d, de \u201cmission\u201d, de \u201croadmap strat\u00e9gique\u201d&#8230; mais au moment de prioriser le backlog&#8230; le silence s&#8217;installe dans la salle de r\u00e9union, les regards s&#8217;\u00e9changent, des sourires g\u00ean\u00e9s en attendant que quelqu&#8217;un prenne la parole et cette soudaine r\u00e9alisation qui touche tout le monde en m\u00eame temps :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>&#8220;Personne ne sait r\u00e9ellement o\u00f9 on veut aller&#8221;<\/b><b style=\"letter-spacing: -0.6px;\">&nbsp;<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p>On va alors essayer de se rappeler ce qu&#8217;on a entendu depuis plusieurs semaines dans les couloirs<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<ul>\n<li>\u201cOn veut \u00eatre leader sur le march\u00e9.\u201d<\/li>\n<li>\u201cOn doit acc\u00e9l\u00e9rer la croissance.\u201d<\/li>\n<li>\u201cOn va lancer une app mobile d&#8217;ici la fin d&#8217;ann\u00e9e !\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ces phrases sonnent bien en comit\u00e9 de direction, mais en pratique, elles n&#8217;aident pas \u00e0 prendre de vraies d\u00e9cisions produit. En g\u00e9n\u00e9ral elles repr\u00e9sentent deux cat\u00e9gories bien distinctes de probl\u00e8mes d<span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">\u2019apr\u00e8s Melissa Perri (<\/span><em style=\"letter-spacing: -0.6px;\">How to Get Clarity When Your Company\u2019s Strategy is&#8230; Fuzzy<\/em><span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">, 2024)<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: bolder; letter-spacing: -0.6px;\">La strat\u00e9gie financi\u00e8re d\u00e9guis\u00e9e :<\/span>&nbsp;&#8220;Faire plus d&#8217;argent, doubler notre rentabilit\u00e9 !&#8221; Ok tr\u00e8s bien mais comment ?<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: bolder; letter-spacing: -0.6px;\">Le projet f\u00e9tiche<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">&nbsp;:<\/span>&nbsp;&#8220;Cette ann\u00e9e on impl\u00e9mente un outil d&#8217;onboarding IA dans notre solution&#8221; Ce n&#8217;est pas une strat\u00e9gie mais une feature qui se fait passer pour une intention strat\u00e9gique&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Malheureusement aucune des deux ne permet de faire un choix dans l&#8217;arbitrage des d\u00e9cisions ou la priorisation des sujets et ce pour une tr\u00e8s simple raison. A aucun moment les questions importantes ne sont abord\u00e9es ici :<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Quels sont les probl\u00e8mes que rencontre nos utilisateurs ?<\/li>\n<li>Quels sont leurs besoins ?<\/li>\n<li>Quelle valeur est-ce qu&#8217;on apporte ?<\/li>\n<\/ul>\n<h5>&nbsp;<\/h5>\n<h5><span style=\"color: #0a2e52; font-family: inherit; font-size: 20px; font-style: italic; letter-spacing: -0.6px;\">Pourquoi tant de strat\u00e9gies sont-elles floues ?<\/span><\/h5>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Beaucoup d\u2019organisations confondent <strong>vision, objectifs et strat\u00e9gie<\/strong>.<\/p>\n<p>Un petit rappel des d\u00e9finitions s&#8217;impose donc :<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Une <b>vision<\/b>, c\u2019est une intention de ce que veux \u00eatre et r\u00e9aliser une entreprise \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Netflix : <i>\u201cFournir des films et des s\u00e9ries t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es de la mani\u00e8re la plus pratique et la plus simple possible pour les utilisateurs.\u201d<\/i><\/p>\n<p><i><br><\/i>Un <b>objectif<\/b>, c\u2019est un but a atteindre : <i>\u201cDevenir une marque employeur reconnue pour attirer de nouveaux talents d&#8217;ici la fin d&#8217;ann\u00e9e\u201d<\/i>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Une strat\u00e9gie, c\u2019est le chemin&nbsp;entre les deux me direz vous ?<\/p>\n<p>Pas tout \u00e0 fait, l&#8217;<b>intention strat\u00e9gique <\/b>c&#8217;est le domaine sur lequel va se focaliser l&#8217;entreprise pour contribuer \u00e0 concr\u00e9<span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">tiser sa vision<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Je vous propose un exemple concret pour illustrer \u00e7a : Un caf\u00e9 de quartier<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Sa vision : <i>&#8220;\u00catre le caf\u00e9 pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 du quartier pour venir travailler, discuter et se d\u00e9tendre&#8221;<\/i><\/li>\n<li>Son intention strat\u00e9gique : &#8220;<i>Cr\u00e9er une communaut\u00e9 fid\u00e8le qui revient r\u00e9guli\u00e8rement&#8221;<\/i><\/li>\n<li>Son objectif \u00e0 3 mois : <i>&#8220;Augmenter de 20% le nombre de clients qui reviennent au moins une fois par semaine&#8221;<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<div><i>&nbsp;<\/i><\/div>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Quand ces trois \u00e9l\u00e9ments sont compris et align\u00e9s on peut alors commencer \u00e0 discuter de produits, de solutions et de priorisation. Mais cela prend du temps et surtout une communication transparente une fois ceux-ci d\u00e9finis.<br>Il existe diff\u00e9rentes m\u00e9thodes pour d\u00e9finir l&#8217;intention strat\u00e9gique et les objectifs, je vous en parlerais dans un prochain article, revenons donc \u00e0 notre r\u00e9union bien silencieuse.<\/p>\n<p><\/p>\n<h5>Cela fait plusieurs minutes maintenant que personne ne parle on fait quoi ?<\/h5>\n<p>On se concentre sur le primordial, on revient \u00e0 la base : &#8220;Comment est-ce que notre entreprise cr\u00e9\u00e9e de la valeur ?&#8221;<\/p>\n<p>C&#8217;est une question qui est souvent compliqu\u00e9e \u00e0 aborder avec les hautes instances, le mot valeur \u00e9tant parfois mal compris ou (et malheureusement, je ne l&#8217;ai que trop v\u00e9cu.) per\u00e7u comme une rengaine d&#8217;agiliste d\u00e9tach\u00e9e des r\u00e9alit\u00e9s du march\u00e9.<\/p>\n<p><span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"letter-spacing: -0.6px; background-color: transparent;\">Alors on va essayer de poser quelques questions simples :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"letter-spacing: -0.6px; background-color: transparent;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<div>\n<p><strong style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">Quel b\u00e9n\u00e9fice business<\/strong><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\"> cherchons-nous \u00e0 obtenir ?<\/span><br><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">Cette question qui semble anodine fera tr\u00e8s souvent ressortir des priorit\u00e9s inattendues car \u00e9videntes et donc jamais exprim\u00e9es avant.<br><\/span><br><strong style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">Quels clients <\/strong><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">voulons nous cibler et que veulent-ils ?<\/span><\/p>\n<p>Autant la r\u00e9ponse ici est tr\u00e8s interessante, l&#8217;absence de r\u00e9ponse \u00e0 cette question l&#8217;est encore plus.<\/p>\n<p><b><br><\/b><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\"><b>Quels arbitrages <\/b>sommes-nous pr\u00eats \u00e0 faire ?<\/span><\/p>\n<p>Cette question a pour but de trancher les d\u00e9bats et de &#8220;forcer&#8221; une clart\u00e9 des d\u00e9cisions.<\/p>\n<p><strong style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">Comment saurons-nous<\/strong><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">&nbsp;que nous avons r\u00e9ussi ?<\/span><\/p>\n<p>Ici on va se concentrer sur les m\u00e9triques, en effet les priorit\u00e9s ne sont pas les m\u00eames selon les indicateurs suivis et c&#8217;est tr\u00e8s r\u00e9v\u00e9lateur.<\/p>\n<p>Pour illustrer imaginons ici que je d\u00e9cide d&#8217;essayer de perdre du poids.<\/p>\n<p>Je peux suivre uniquement les kilos affich\u00e9s sur la balance ce qui me poussera \u00e0 changer mon alimentation,<br data-start=\"943\" data-end=\"946\">tandis que suivre mon tour de taille m&#8217;incitera \u00e0 bouger plus et (enfin) me mettre au sport.<br data-start=\"1047\" data-end=\"1050\">Le but est le m\u00eame, mais les actions sont compl\u00e8tement diff\u00e9rentes selon nos indicateurs clefs.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ces quatre questions peuvent souvent faire \u00e9merger des d\u00e9bats salutaires. Et ne pas pas les r\u00e9ponses est d\u00e9j\u00e0 en soit un signal pr\u00e9cieux.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mais si malgr\u00e9 tout \u00e7a on est toujours dans la brume ?<\/p>\n<p><\/p>\n<h5>Comment avancer malgr\u00e9 le flou ?<\/h5>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Habituellement j&#8217;essaye de suivi cette tactique adapt\u00e9e selon les contextes bien sur :<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list {\"ordered\":true} --><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol><!-- wp:list-item --><\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><strong>Noter ce que l&#8217;on sait<\/strong>&nbsp;\u2014 m\u00eame les \u00e9l\u00e9ments implicites. Rien de pire au bout de 6 mois de faire un bilan n\u00e9gatif et d&#8217;entendre &#8220;Ah bah si \u00e7a me paraissant \u00e9vident \u00e7a quand m\u00eame (je sais que vous l&#8217;avez d\u00e9j\u00e0 entendu celle la aussi.)<\/li>\n<li><strong style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">Observer les priorit\u00e9s r\u00e9elles<\/strong><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\"> : ce qui \u00e9tait prioris\u00e9 avant, ce qui est financ\u00e9 ou stopp\u00e9, cet historique en dit long sur la \u201cvraie\u201d strat\u00e9gie recherch\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li><strong style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">Formuler des hypoth\u00e8ses<\/strong><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\"> sur les r\u00e9sultats business recherch\u00e9s par les priorit\u00e9s actuelles.<\/span><\/li>\n<li><strong style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">Pr\u00e9senter ces informations<\/strong><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">&nbsp;au manager ou sponsor pour valider, corriger ou simplement ouvrir le d\u00e9bat.<\/span><\/li>\n<li><strong style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\">Mettre en lumi\u00e8re les zones d\u2019ombre<\/strong><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: -0.6px;\"> : &#8220;Ce qu\u2019on sait, les trous dans la raquette, les zones floues\u201d<\/span>&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le mot important ici \u00e9tant le premier de la liste <b>&#8220;Noter&#8221;<\/b>. Poser ces informations sur le papier et le pr\u00e9senter fera une base de travail concr\u00e8te pour avancer et prendre des d\u00e9cisions. C&#8217;est toujours plus facile de travailler depuis un existant qu&#8217;une page blanche.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il reste un derni\u00e8re pi\u00e8ge a \u00e9viter.<\/p>\n<p><\/p>\n<h5>La strat\u00e9gie n&#8217;a pas besoin d&#8217;\u00eatre parfaite<\/h5>\n<p><span style=\"font-size: 16px; letter-spacing: -0.6px; color: #123c66; font-family: inherit; font-style: normal;\">Le pi\u00e8ge, c\u2019est de croire qu\u2019il faut tout comprendre avant d\u2019agir.<\/span><\/p>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, on a juste besoin <strong>d\u2019assez de clart\u00e9<\/strong> pour faire un pas dans la bonne direction. Le reste viendra en marchant.<\/p>\n<p>Ici l&#8217;objectif n&#8217;est pas d&#8217;\u00e9crire dans le marbre une strat\u00e9gie qui ferait p\u00e2lir d&#8217;envie les plus grand g\u00e9n\u00e9raux,&nbsp;<span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">il est tout simplement de&nbsp;<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.6px; font-weight: bolder;\">poser les bonnes questions<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.6px;\">&nbsp;pour aider tout le monde \u00e0 retrouver le cap.<\/span><\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<h5>Pour approfondir le sujet<\/h5>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Article original de Melissa Perri : <em><a href=\"https:\/\/melissaperri.com\/blog\/2024\/10\/22\/how-to-get-clarity-when-your-companys-strategy-is-fuzzy\">How to Get Clarity When Your Company\u2019s Strategy is\u2026 \u201cFuzzy\u201d<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<\/li><ul>\n<li>Livre recommand\u00e9 : <em>Escaping the Build Trap<\/em>, de la m\u00eame autrice<\/li><\/ul><\/ul><div><br><\/div><div>Essayez d\u00e8s aujourd\u2019hui de poser ces 4 questions \u00e0 votre direction\/\u00e9quipe et partagez-moi ce que vous d\u00e9couvrez je suis tr\u00e8s curieux de vous lire !<\/div>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C&#8217;est une situation qu&#8217;on a tous connu : on rejoint une entreprise pleine d\u2019ambition, on nous parle de \u201cvision\u201d, de \u201cmission\u201d, de \u201croadmap strat\u00e9gique\u201d&#8230; mais au moment de prioriser le backlog&#8230; le silence s&#8217;installe dans la salle de r\u00e9union, les regards s&#8217;\u00e9changent, des sourires g\u00ean\u00e9s en attendant que quelqu&#8217;un prenne la parole et cette soudaine r\u00e9alisation qui touche tout le monde en m\u00eame temps : &#8220;Personne ne sait r\u00e9ellement o\u00f9 on veut aller&#8221;&nbsp; On va alors essayer de se rappeler ce qu&#8217;on a entendu depuis plusieurs semaines dans les couloirs \u201cOn veut \u00eatre leader sur le march\u00e9.\u201d \u201cOn doit acc\u00e9l\u00e9rer la croissance.\u201d \u201cOn va lancer une app mobile d&#8217;ici la fin d&#8217;ann\u00e9e !\u201d Ces phrases sonnent bien en comit\u00e9 de direction, mais en pratique, elles n&#8217;aident pas \u00e0 prendre de vraies d\u00e9cisions produit. En g\u00e9n\u00e9ral elles repr\u00e9sentent deux cat\u00e9gories bien distinctes de probl\u00e8mes d\u2019apr\u00e8s Melissa Perri (How to Get Clarity When Your Company\u2019s Strategy is&#8230; Fuzzy, 2024): &nbsp; La strat\u00e9gie financi\u00e8re d\u00e9guis\u00e9e :&nbsp;&#8220;Faire plus d&#8217;argent, doubler notre rentabilit\u00e9 !&#8221; Ok tr\u00e8s bien mais comment ? Le projet f\u00e9tiche&nbsp;:&nbsp;&#8220;Cette ann\u00e9e on impl\u00e9mente un outil d&#8217;onboarding IA dans notre solution&#8221; Ce n&#8217;est pas une strat\u00e9gie mais une feature qui se fait passer pour une intention strat\u00e9gique&nbsp; Malheureusement aucune des deux ne permet de faire un choix dans l&#8217;arbitrage des d\u00e9cisions ou la priorisation des sujets et ce pour une tr\u00e8s simple raison. A aucun moment les questions importantes ne sont abord\u00e9es ici : Quels sont les probl\u00e8mes que rencontre nos utilisateurs ? Quels sont leurs besoins ? Quelle valeur est-ce qu&#8217;on apporte ? &nbsp; Pourquoi tant de strat\u00e9gies sont-elles floues ? Beaucoup d\u2019organisations confondent vision, objectifs et strat\u00e9gie. Un petit rappel des d\u00e9finitions s&#8217;impose donc : Une vision, c\u2019est une intention de ce que veux \u00eatre et r\u00e9aliser une entreprise \u00e0 long terme. Netflix : \u201cFournir des films et des s\u00e9ries t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es de la mani\u00e8re la plus pratique et la plus simple possible pour les utilisateurs.\u201d Un objectif, c\u2019est un but a atteindre : \u201cDevenir une marque employeur reconnue pour attirer de nouveaux talents d&#8217;ici la fin d&#8217;ann\u00e9e\u201d. Une strat\u00e9gie, c\u2019est le chemin&nbsp;entre les deux me direz vous ? Pas tout \u00e0 fait, l&#8217;intention strat\u00e9gique c&#8217;est le domaine sur lequel va se focaliser l&#8217;entreprise pour contribuer \u00e0 concr\u00e9tiser sa vision Je vous propose un exemple concret pour illustrer \u00e7a : Un caf\u00e9 de quartier Sa vision : &#8220;\u00catre le caf\u00e9 pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 du quartier pour venir travailler, discuter et se d\u00e9tendre&#8221; Son intention strat\u00e9gique : &#8220;Cr\u00e9er une communaut\u00e9 fid\u00e8le qui revient r\u00e9guli\u00e8rement&#8221; Son objectif \u00e0 3 mois : &#8220;Augmenter de 20% le nombre de clients qui reviennent au moins une fois par semaine&#8221; &nbsp; Quand ces trois \u00e9l\u00e9ments sont compris et align\u00e9s on peut alors commencer \u00e0 discuter de produits, de solutions et de priorisation. Mais cela prend du temps et surtout une communication transparente une fois ceux-ci d\u00e9finis.Il existe diff\u00e9rentes m\u00e9thodes pour d\u00e9finir l&#8217;intention strat\u00e9gique et les objectifs, je vous en parlerais dans un prochain article, revenons donc \u00e0 notre r\u00e9union bien silencieuse. Cela fait plusieurs minutes maintenant que personne ne parle on fait quoi ? On se concentre sur le primordial, on revient \u00e0 la base : &#8220;Comment est-ce que notre entreprise cr\u00e9\u00e9e de la valeur ?&#8221; C&#8217;est une question qui est souvent compliqu\u00e9e \u00e0 aborder avec les hautes instances, le mot valeur \u00e9tant parfois mal compris ou (et malheureusement, je ne l&#8217;ai que trop v\u00e9cu.) per\u00e7u comme une rengaine d&#8217;agiliste d\u00e9tach\u00e9e des r\u00e9alit\u00e9s du march\u00e9. &nbsp; Alors on va essayer de poser quelques questions simples : &nbsp; Quel b\u00e9n\u00e9fice business cherchons-nous \u00e0 obtenir ?Cette question qui semble anodine fera tr\u00e8s souvent ressortir des priorit\u00e9s inattendues car \u00e9videntes et donc jamais exprim\u00e9es avant. Quels clients voulons nous cibler et que veulent-ils ? Autant la r\u00e9ponse ici est tr\u00e8s interessante, l&#8217;absence de r\u00e9ponse \u00e0 cette question l&#8217;est encore plus. Quels arbitrages sommes-nous pr\u00eats \u00e0 faire ? Cette question a pour but de trancher les d\u00e9bats et de &#8220;forcer&#8221; une clart\u00e9 des d\u00e9cisions. &nbsp; Comment saurons-nous&nbsp;que nous avons r\u00e9ussi ? Ici on va se concentrer sur les m\u00e9triques, en effet les priorit\u00e9s ne sont pas les m\u00eames selon les indicateurs suivis et c&#8217;est tr\u00e8s r\u00e9v\u00e9lateur. Pour illustrer imaginons ici que je d\u00e9cide d&#8217;essayer de perdre du poids. Je peux suivre uniquement les kilos affich\u00e9s sur la balance ce qui me poussera \u00e0 changer mon alimentation,tandis que suivre mon tour de taille m&#8217;incitera \u00e0 bouger plus et (enfin) me mettre au sport.Le but est le m\u00eame, mais les actions sont compl\u00e8tement diff\u00e9rentes selon nos indicateurs clefs. Ces quatre questions peuvent souvent faire \u00e9merger des d\u00e9bats salutaires. Et ne pas pas les r\u00e9ponses est d\u00e9j\u00e0 en soit un signal pr\u00e9cieux. Mais si malgr\u00e9 tout \u00e7a on est toujours dans la brume ? Comment avancer malgr\u00e9 le flou ? Habituellement j&#8217;essaye de suivi cette tactique adapt\u00e9e selon les contextes bien sur : Noter ce que l&#8217;on sait&nbsp;\u2014 m\u00eame les \u00e9l\u00e9ments implicites. Rien de pire au bout de 6 mois de faire un bilan n\u00e9gatif et d&#8217;entendre &#8220;Ah bah si \u00e7a me paraissant \u00e9vident \u00e7a quand m\u00eame (je sais que vous l&#8217;avez d\u00e9j\u00e0 entendu celle la aussi.) Observer les priorit\u00e9s r\u00e9elles : ce qui \u00e9tait prioris\u00e9 avant, ce qui est financ\u00e9 ou stopp\u00e9, cet historique en dit long sur la \u201cvraie\u201d strat\u00e9gie recherch\u00e9e. Formuler des hypoth\u00e8ses sur les r\u00e9sultats business recherch\u00e9s par les priorit\u00e9s actuelles. Pr\u00e9senter ces informations&nbsp;au manager ou sponsor pour valider, corriger ou simplement ouvrir le d\u00e9bat. Mettre en lumi\u00e8re les zones d\u2019ombre : &#8220;Ce qu\u2019on sait, les trous dans la raquette, les zones floues\u201d&nbsp; Le mot important ici \u00e9tant le premier de la liste &#8220;Noter&#8221;. Poser ces informations sur le papier et le pr\u00e9senter fera une base de travail concr\u00e8te pour avancer et prendre des d\u00e9cisions. C&#8217;est toujours plus facile de travailler depuis un existant qu&#8217;une page blanche. Il reste un derni\u00e8re pi\u00e8ge a \u00e9viter. La strat\u00e9gie n&#8217;a pas besoin d&#8217;\u00eatre parfaite Le pi\u00e8ge, c\u2019est de croire qu\u2019il faut tout comprendre avant d\u2019agir. En r\u00e9alit\u00e9, on a juste besoin d\u2019assez de clart\u00e9 pour<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1180,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_theme","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-1179","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-product-management"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1179"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1179\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1228,"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1179\/revisions\/1228"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1179"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1179"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vincentboudewynconsulting.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}